Customer Service Excellence
Dr. Reddy’s API Customer Service Team (CSC) plays a pivotal role in ensuring seamless operations and customer satisfaction. Acting as a strategic link between customers, business teams, and stakeholders, CSC ensures timely support through:
- Defined SLAs for fast query and sample turnaround.
- Cross-functional coordination across technical, commercial, and quality domains
- Region-specific engagement for tailored customer solutions
The team includes:
- Customer Service Specialists – managing order-to-cash processes
- Technical Experts – addressing quality and regulatory queries
- Program Managers – supporting specialized needs like particle engineering
True to our brand promise, CSC builds long-term partnerships, adding value throughout product development and commercialization.
FAQs
Dr. Reddy’s Customer Service Platform
Dr. Reddy’s Customer Engagement Platform offers a seamless experience for API sourcing
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Descargo de responsabilidad
Ninguna información en este sitio web, incluyendo cualquier referencia a cualquier producto o servicio, constituye una oferta de venta ni se interpretará como tal. Los productos protegidos por patentes válidas no se ofrecen ni suministran para uso comercial. Sin embargo, en ciertos casos, a discreción exclusiva de Dr. Reddy's y sujeto a los requisitos legales locales, las cantidades de investigación de dichos productos pueden ofrecerse para fines de presentaciones regulatorias según la Sección 107A de la Ley de Patentes de la India (exención de Bolar), donde existan dichas exenciones regulatorias. Los compradores deben realizar su propia evaluación del producto o servicio, incluyendo el escenario de patentes en sus respectivos mercados, y serán responsables de todas las responsabilidades relacionadas con las patentes. Dr. Reddy's renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.