Customer Service Excellence
Dr. Reddy’s API Customer Service Team (CSC) plays a pivotal role in ensuring seamless operations and customer satisfaction. Acting as a strategic link between customers, business teams, and stakeholders, CSC ensures timely support through:
- Defined SLAs for fast query and sample turnaround.
- Cross-functional coordination across technical, commercial, and quality domains
- Region-specific engagement for tailored customer solutions
The team includes:
- Customer Service Specialists – managing order-to-cash processes
- Technical Experts – addressing quality and regulatory queries
- Program Managers – supporting specialized needs like particle engineering
True to our brand promise, CSC builds long-term partnerships, adding value throughout product development and commercialization.
FAQs
Dr. Reddy’s Customer Service Platform
Dr. Reddy’s Customer Engagement Platform offers a seamless experience for API sourcing
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このウェブサイト上のいかなる情報も、製品またはサービスへの言及を含め、販売の申し出を構成するものではなく、販売の申し出を表すものと解釈されるものでもありません。有効な特許により保護されている製品は、商用目的で提供または提供されるものではありません。ただし、特定のケースでは、Dr. Reddy の独自の裁量により、現地の法的要件に従って、そのような製品の研究用数量が、規制免除が存在する場所に、インド特許法第 107A 条 (Bolar 免除) に基づく規制提出の目的で提供される場合があります。購入者は、それぞれの市場における特許シナリオを含む製品またはサービスについて独自の評価を行う必要があり、すべての特許関連法的責任を負うことになります。Dr. Reddy は、商品性、特定目的への適合性、および非侵害の保証を含むがこれらに限定されない、明示または黙示を問わずすべての保証を否認します。